El caso es que hoy en día, tras haberse lanzado Amazon.es, muchos somos los webmasters españoles que seguimos ganando mucho más dinero con los “Amazones” de otros países (Estados Unidos y Reino Unido sobre todo) que con el español. ¿Por qué? Algunos motivos:

• Catálogo mucho más pequeño que el de otros países.
• Precios no tan competitivos.
• Políticas de gastos de envío menos atractivas (únicamente pedidos sin gastos de envío para pedidos exclusivamente de libros de un mínimo de 19 €, mientras que por ejemplo en Amazon UK todos los pedidos expedidos directamente por ellos superiores a 25 £ están exentos de portes).
• Y lo peor, para mi gusto, la API de Amazon.es para afiliados no es estable y falla bastante (creo que no es un fallo mío de programación, ya que el mismo código para el resto de países no falla, además de que por internet he encontrado múltiples webmasters con el mismo problema que yo).

Esperemos que puedan ir corrigiendo poco a poco algunas de las desventajas respecto a sus hermanos mayores.

Si apenas tienes tráfico o para realizar una conversión el usuario tiene que realizar 7 incómodos pasos diferentes en tu web, tienes bastante trabajo por delante. Pero si lo tienes todo medianamente bien atado pero tus CRO son bajos quizás el problema sea una incorrecta elección de tus partners.

Son muchos los que se dan de alta en una o varias plataformas de afiliación (Tradedoubler, Zanox…) y de ellas seleccionan exclusivamente los programas con los que van trabajar. Bajo mi opinión, esa es una forma incorrecta de actuar aunque he de reconocer que yo he sido el primero en cometer dicho error.

Bajo mi opinión, lo más correcto es investigar quienes son los líderes de ventas en internet en los nichos de tus webs y tratar de trabajar con ellos. En plena crisis la genta mira más el precio (y el servicio) que nunca, y todavía hoy en día son muchas las empresas que venden al mismo precio online que en sus centros comerciales o tiendas, dando lugar a que no sean lo suficientemente competitivos para las personas acostumbradas a comprar a través de internet.

Investiga donde prefieren comprar los usuarios potenciales de tu negocio. Foros, blogs, redes sociales, conocidos… te serán muy útiles para hacerte una idea muy aproximada de la situación real.

La misma web cambiando un programa de afiliado por otro con mejores condiciones para tus usuarios (no te engañes, que tú te lleves una comisión mayor como webmaster nada tiene que ver con que el programa sea más atractivo para tus usuarios) mejorará su rendimiento económico muy posiblemente.

Repito, si todavía no lo estás haciendo debes cambiar el chip si quieres mejorar la rentabilidad de tus negocios a través de la afiliación. Busca los mejores partners, investiga si tienen programa de afiliación o si están abiertos a alcanzar acuerdos con webmasters y trabaja con ellos. Si consideras que los mejores programas para tu nicho están en las plataformas de afiliación con las que ya trabajas ¡adelante!, pero no te circunscribas exclusivamente a los programas de las mismas.

He decidido preguntar su opinión acerca de esta cuestión a diferentes personas relacionadas de una u otra forma con el marketing de afiliación.

Daniel Costas: Desarrollador web, interesado en el marketing online, principalmente el marketing de afiliados.

El mundo del marketing online en general se está revolviendo bastante en estos últimos tiempos, no solo el marketing de afiliados. Google que no para de hacer actualizaciones en su algoritmo mareando a los SEO (ha habido algunos que hasta perdieron su trabajo por esto).

Adwords también está cada vez más difícil para los afiliados. Eso que antes creabas una landing page o un minisitio y a enviarle tráfico para rentabilizar con afiliación ya es casi imposible.

Pero sobre si el marketing de afiliación seguirá siendo rentable, yo creo que si. Pero que de alguna forma los webmasters vamos a tener que agregarle un valor adicional a nuestros proyectos, lo que siempre dijeron desde Google creo que ahora es el momento que más se está teniendo en cuenta.

Para quienes trabajan con PPC existen otras redes distintas a Adwords donde promocionarse, tal vez no tan efectivas como esta pero si con precios por click mucho más baratos que tal vez puedan compensar. Esta Facebook Ads que es muy buena para generar leads gracias a poder segmentar muy bien, aunque sus clicks también están cada vez más altos. Hay que animarse a probar nuevos canales y darle importancia a la analítica web para saber que rinde y que no.

Miguel Galve: Consultor de Marketing especializado en internet. Además de tener sus propios proyectos como afiliado, forma parte del equipo que gestiona el programa de afiliados de Centraldereservas.com.

El marketing de afiliación permite a los webmaster generar negocio con páginas web que de otra manera sería imposible, porque lo que importa en el marketing de afiliados no es la cantidad de tráfico, sino su calidad. Esto implica que afiliados pequeños o especialistas pueden luchar y ganar batallas a los más grandes y hacer de esas cuotas de mercado conquistadas nichos rentables para el provecho de uno mismo, y que a las grandes marcas tampoco les supone mucho de su total de ventas.

Pero es que además el marketing de afiliados no solo permite a cualquier webmaster rentabilizar espacios que de otra forma sería muy difícil, sino también acceder a anunciantes relevantes, que si no fuera por su programa de afiliados con el que pretenden distribuir su producto sería prácticamente imposible que se fijaran en los webmasters más pequeños, ya que los anunciantes se irían a comprar el tráfico a redes publicitarias. Sin embargo, mediante su programa de afiliados, bien gestionado por ellos o bien a través de una red de afiliados, permite que tanto pequeños como grandes portales tengan la oportunidad de promocionar un producto o anunciante y si lo hacen bien, ganarse la vida con ello.

Por tanto, yo sigo creyendo en el marketing de afiliación como forma de rentabilizar webs, a pesar de que haya anunciantes un tanto piratas que cancelen comisiones generadas de manera correcta, con vagas excusas, o que tarden más de 3 meses en pagar comisiones. Si te pones a pensar es mucho más sencillo centrarse en la generación de tráfico y enviar contactos o tráfico que vende que el hecho también de tener que hacer una integración vertical hacia detrás y empezar a gestionar temas de atención al cliente, cobros a clientes, pagos a proveedor, producto, logística y contabilidad. Es decir, se puede montar una web y ver si somos capaces mediante un programa de afiliados de rentabilizar un cierto tráfico enviándoselo a un anunciante y si vemos que el negocio es interesante y que realizando un integración vertical aumentaría nuestro margen comercial de manera sustancial, siendo capaces de innovar en alguno de los procesos… pues podríamos intentarlo…

Al final es un prueba y error, ciertas cosas funcionan y otras no. Hay que dedicarle horas a experimentar y cuando encuentres un nicho que parece que merece la pena, centrarse en él y exprimirlo a tope.

Javier Martín: Es popularmente conocido por Loogic.com. Además, está involucrado en un proyecto basado en el marketing de afiliación como Hostarting.

La afiliación es y seguirá siendo una opción viable para muchas empresas, como complemento a Google o como alternativa. Va a depender de muchos factores pero en general no creo que podamos dar por muerta ninguna opción de marketing por el hecho de que Google tenga una predominancia tan grande en cuanto al tráfico y visibilidad que pueda dar a un negocio web. Cada vez son más las alternativas de marketing que tienen las empresas en la red y cada vez más necesarias.

En ese sentido la afiliación tanto para el afiliado como para la empresa anunciante tiene total validez en un contexto en el que las empresas buscan cada vez más mediar la rentabilidad de sus acciones online.

Alex Navarro: Autor de Vivir en la red, una de las publicaciones con más éxito basadas en el marketing de afiliados. En dicho blog, Alex comparte algunas de sus experiencias como afiliado.

La verdad es que el tema de los afiliados ha dado un giro bastante radical en el último año. Google cada vez nos lo pone más difícil.  Sobre todo con lo que comentas del AdWords y con los últimos cambios de algoritmo.

Creo que Google cada vez quiere más mercado para ellos mismos.  En EEUU han empezado ya con su propio buscador de vuelos, buscador de hoteles, etc.. y cada vez van a ir a más.

La cosa que todo el mundo olvida, es que Google, al fin y al cabo es una empresa.  Y como empresa tiene que buscar los máximos beneficios para ellos mismos.

Con pequeños detalles como este, se aseguran de que luego tendrán “vía libre” para montar sus propias historias sin tener demasiados competidores.

Aún así, creo que hay bastantes formas de promocionar productos de afiliados si lo montas bien.  La clave está en tener un sitio con la autoridad suficiente y con un contenido de calidad, para que Google no lo eche del index.  Si quieres crear un enlace de afiliados desde cero, es mucho  más difícil que si ya tienes un sitio de autoridad y le pones enlaces de afiliados tras varios años de tenerlo.

También creo que es importante no pasarse con los enlaces de afiliados.  Si en tu página de inicio pones 8 enlaces de afiliados, está claro que no llegarás muy lejos.  Lo ideal es poner pocos, y estos “esconderlos” con programas como pretty link por ejemplo.  Esto no significa que Google no se vaya a dar cuenta, ni mucho menos, pero por lo menos ya quitas estos enlaces de la página principal y los pones en un sitio interno “redirigido”.

El futuro del marketing online creo que cada vez se inclina más a usar plataformas alternativas a Google. Facebook por ejemplo es una buena opción.  O sitios como Groupon y similares, que ayudan a enviar mucho tráfico a tu web para comprar un producto.  También hay una tendencia cada vez mayor a crear tiendas online propias y a través de dropshipping…

Como es lógico, un buen diseño es clave para aumentar el ratio de conversión y lograr de este modo aumentar los beneficios de un proyecto.

Pero hay que tener una cosa clara a la hora de construir landings: la forma en la que se captará tráfico para ella. Y es que, como es lógico, antes de construir páginas de aterrizaje habrá que tener en mente como se les suministrará tráfico, porque si nadie las visita es “de cajón” que no habrá conversiones.

Y todo lo anterior viene por la importancia cada vez mayor de la métrica del porcentaje de rebote (porcentaje de usuarios que una vez han llegado a una página la han abandonado sin visitar ninguna otra página de la misma web).

A la hora de construir landing page eficaces muchos expertos recomiendan cerrar al máximo las fugas, eliminando la mayoría de los enlaces que no lleven a la conversión final, pero esa estrategia no dejará al usuario, prácticamente, otra opción que “comprar o escapar”, lo cual hace, y te lo digo por experiencia, aumentar considerablemente la tasa de rebote.

Lo anterior será contraproducente para nuestra landing, por ejemplo, tanto si tratamos de captar tráfico para ella a través de SEO o PPC (al menos para AdWords), ya que aumentar el rebote es perjudicial en ambos métodos de captar tráfico.

¿Soluciones? En mi caso, como para la mayoría de mis proyectos trato de captar tráfico a través del SEO, utilizo páginas intermedias. Es decir, trato de captar tráfico a través de páginas en las que hay diversos enlaces que llevan a las landing page donde realizar las conversiones, en las cuales cierro al máximo las fugas.

Pero si captas tráfico por otros métodos, como el email marketing, un porcentaje de rebote alto no será un excesivo problema.

Actualización: A continuación, algunos ejemplos gráficos de páginas que buscan tráfico mediante SEO y por ello no suprimen los enlaces “fugas” en sus landings para evitar malos datos de rebote.

Ethek Descargas

Objetivo conversión: Descarga programa.
Apreciaciones: Buscador estratégicamente colocado. Nube de tags a la derecha con multitud de links.

Uvinum

Objetivo conversión: Venta vino.
Apreciaciones: Mucho enlace. Derecha nube de tags.

MalaVida.com

Objetivo conversión: Descarga programa.
Apreciaciones: Se utiliza el buscador con inteligencia. Derecho programas destacados (muchos enlaces).

Nvivo.es

Objetivo conversión: Venta de entradas.
Apreciaciones: Derecha conciertos similares.

Aunque realmente sigo muy en la línea de El SEO que yo veo en 2011.

Resumen escueto: el contenido es el rey. Suena a frase hecha pero es más cierta que nunca.  Necesitas un buen producto para alcanzar tus objetivos en internet, y “chupando” textos de terceros no lo vas a conseguir.

Si habéis pasado alguna vez por este blog sabréis que intento rentabilizar proyectos por medio de la afiliación. A día de hoy todavía veo gente que construye webs en base a la información que comparten los anunciantes a través de su XML (yo lo he hecho ). Si armas una web, con un dominio nuevo sin ninguna autoridad, con los contenidos de Atrápalo! (por ejemplo), ¿realmente crees que vas a superar a Atrápalo y conseguir una cantidad de tráfico interesante? Desde luego vía SEO no, vía PPC puede ser (tampoco es trivial para afiliación, ya que AdWords banea cuentas de afiliados).

Y es que al final el Panda Update tiene mucho sentido para Google. En USA la gente empezaba a dudar de los resultados de las búsquedas de G. Si buscas un producto y 6 de los 10 primeros resultados son los mismo con diferente formato (incluso webs del mismo dueño) el usuario se da cuenta y no le satisface lo que ve. Eso Google lo ve y piensa que si esos resultados no le interesan al usuario, ¿por qué almacenarlos en su índice si ello le ocasiona unos importantes costos? Por ello llega el Panda. G está dispuesta a reducir la importancia en sus índices de los contenidos mediocres e incluso desindexarlos.

Y en este contexto toca trabajar duro en tu web y olvidarte de intercambios de enlaces y técnicas similares que cada vez aportan menos. Los enlaces siguen contando, pero únicamente tienen una cierta importancia los relevantes, y esos los trae el buen contenido y no los intercambios.

Es un ejercicio interesante (yo cada vez lo hago más), siempre desde el punto de vista del que quiere captar tráfico SEO, pararse a pensar ¿cuál es la ventaja competitiva de mis proyectos en internet? Si no la encuentras es porque no estás suministrando al usuario contenidos relevantes (información que no se encuentra en otro lado, información más desarrollada, opiniones y recomendaciones útiles…). Ahí está tu trabajo, en mejorar tu producto.

Otro tema tratado en Evento SEO. Mucho cuidado con el contenido duplicado. Antes  Google decía que no lo tenía en cuenta (no me lo creo pero eso decía). Ahora es un motivo de penalización… para toda una web. Yo lo he sufrido en mis propias carnes (y todavía no me he recuperado). Y contenido duplicado no es únicamente fusilar contenido de terceros, sino mismos contenidos con diferentes URL´s (la etiqueta canonical es tu amiga para evitar esto) o abusar de crear demasiadas páginas en base a combinar contenidos propios.

Por último pedir un poco de mesura sobre los cambios del Panda Update, porque leyendo a algunos parece que Google va a banear al 80% de las webs. Google quiere hacer dinero, los que trabajamos en internet queremos hacer dinero, pero G debe mostrar resultados (buenos) a los usuarios y eso no lo va a conseguir borrando a su competencia (que somos todos los que nos queremos ganar la vida con internet, ya que Google quiere cada vez más parte del pastel económico de internet.. ¡pero nos necesita!).

PD: Quizás en el próximo post daré mi opinión sobre otro tema que salió en el Evento SEO: ¿Nos dicta Google los modelos de negocio en internet?

PD2: Otro tema que dejo apuntado por aquí para el futuro: la importancia de crear tu marca para ser menos susceptible a penalizaciones en los motores de búsqueda.

Exactamente el 41% de las compras se realizan entre las 11 y las 18 horas.

Los datos propios que he sacado yo de mis proyectos van en la misma línea.

Para empezar, los días de la semana en los que menos compras se realizan son los del fines de semana: sábado (7’6% de las compras) y domingo (9’1%).

Durante la semana laboral, los ratios de compras son Lunes (12’1%), Martes (12’1%), Miércoles (16’7%), Jueves (22’7%) y Viernes (19’7%).

Para ser más conscientes del valor de estos datos, reseñar que en mis proyectos sobre los que extraído estos datos los días de mayor tráfico suelen ser los Lunes y Martes.

En lo que se refiere a los horarios de compra, las franjas en las que más transacciones se han realizado son de 13h a 14h y de 15h a 16h (9’7% de las ventas totales) y de 11h a 12h, de 16h a 17h, 22h a 23 h y de 00h a 1h (8’3%).

Como siempre vale más una imagen que mil palabras, allá va un gráfico:

Es decir, se confirma la teoría de que mucha gente dedica parte de su jornada laboral para navegar en la red, y no precisamente para temas relacionados con su trabajo.

Si quieres mejorar tus resultados en este campo, allá van unos cuantos consejos básicos pero importantes:

1. En menos de 3 segundos (por lo tanto, de manera clara y sencilla) debes comunicar la propuesta de valor que ofrece tu landing page.
2. No sobrecargar la landing page con excesiva información. Transmite al usuario claridad y limpieza visual.
3. Enfoca la información como un desarrollo de las ventajas del producto más que como una relación de características.
4. Incluye elementos multimedia. El video es el formato más convincente.
5. Incorpora a la ficha del producto imágenes atractivas.
6. Dale voz a la comunidad. Incluye valoraciones y permite los comentarios siempre que vayas a hacer después un trabajo de moderación de los mismos (lo cual no significa eliminar los comentarios negativos).
7. Incluye el precio final del artículo, especificando el IVA y los gastos de envío. Debes tener claro que un % muy alto de la gente que compra en internet busca precios competitivos.
8. Especifica las promociones (gastos de envío gratuitos, descuentos…).
9. Ofrece clasificaciones de tus productos por criterios como más recomendados, más vendidos, mejores precios u ofertas. Un listado de productos “en bruto” (todos similares, sin que destaquen unos por encima de otros) colapsará al usuario al tener delante un amplio abanico de posibilidades… similares.
10. Evita fugas en la landing page. Es decir, una vez dentro de la página destinada a la conversión no debe haber prácticamente enlaces salientes.
11. Google Website Optimazer es tu aliado. Prueba, prueba y prueba.

Por ello, lo mejor es trabajar con la API para afiliados que proporciona EBAY y así ofrecer siempre productos de la plataforma que no hayan caducado. Pero si tus conocimientos de programación son escasas para integrar “a pelo” en tu web la API de EBAY, hay un script gratuito para PHP muy útil llamado TWP Auctions.

Su integración es extremadamente sencilla (únicamente hay que descargarla y seguir los sencillos pasos  del readme.txt que acompaña al script).

El único problema que te puedes encontrar con este script es el idioma en el que la API te devuelve los resultados. Si quieres que tus enlaces aparezcan en castellano, tendrás que realizar las siguientes modificaciones  en twpauctions.php:

Cambiar a español el lenguaje en la URL de la API: http://rss.api.ebay.com/ws/rssapi?FeedName=SearchResults&siteId=’.$geo.’&language= es-ES &output=RSS20&sacqy=&catref=C5&sacur=0&from=R6&saobfmts=exsif&’.$seller.’dfsp=32&afepn=’.$epn_campaign_id.’&sacqyop=ge&saslc=0&floc=1&sabfmts=0&saprclo=&saprchi=&saaff=afepn&ftrv=1&ftrt=1&fcl=3&frpp=50&customid=’.$customid.’&nojspr=yZQy&satitle=’.$keyword.’&afmp=&sacat=’.$category.’&saslop=1&fss=0

Recodificar los resultados para no tener problemas con tíldes, ñ y caracteres similares:

$title = (utf8_decode(html_entity_decode( $item->title , ENT_QUOTES, ‘UTF-8′)));

$link =   $item->link  ;

$description = (utf8_decode(html_entity_decode( $item->description , ENT_QUOTES, ‘UTF-8′)));

El resultado es algo similar a lo siguiente: Camiseta Lebron James Miami Heat.

Reseñar que el script TWP Auctions lo conocí gracias a la recomendación de Manel García.

Hace unos meses hablé de que los resultados orgánicos seguían perdiendo peso en los buscadores y después sobre como Google Instant perjudicaba también a los resultados naturales. Hoy toca hablar sobre la nueva política de marcas que G ha instaurado en su imperio.

Hasta este cambio, Google reservaba un máximo de 2 resultados en la primera página a las marcas. Ahora 7.

¿Google protege las marcas? Solo ante el SEO, no ante el PPC. Porque desde hace un mes Google permite comprar en Adwords anuncios en los que aparezcan marcas registradas ajenas.

¿Conclusiones de estos cambios? Hasta 7 resultados de un marca, resultados de Google Maps, de Youtube… Es decir, si quieres captar volumen de tráfico (la posición 8 a la que te puedes ver abocado en algunos casos haciendo un trabajo SEO perfecto puede no ser muy relevante para tu negocio)… ¡paga y luego haces PPC!

Porque como hemos visto en el pantallazo anterior… los resultados de pago no pierden fuerza y siguen teniendo la máxima importancia (salen por encima de los resultados de marca y/o similares o a su altura).

Entre otros, mala noticia para el marketing de afiliación que cada vez se ve más abocado al PPC. Es decir, la inversión para dedicarte a la afiliación aumenta.

Una de ellas, era el marketing de afiliación. Y hablo en pasado porque los chicos de Tradedoubler España han creado un podcast sobre afiliación muy interesante.

De momento llevan 2 programas, y en ellos se han tratado temas tan interesantes como “la mentalidad de un afiliado en Facebook”, “publicidad en Facebook” o “entrevista a un top afiliado: SeoTalk.es“.

Son programas cortos, pero muy instructivos. Muy recomendables para todos los webmasters que quieran progresar en el marketing de afiliación.

Se pueden escuchar / descargar en el blog de Tradedoubler.

PD: ¿Me estoy equivocando y realmente hay más podcast sobre afiliación en castellano?