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Apuntes de Data SEO (#NotaMentalSEOData)

. #64 El éxito de ninguna estrategia SEO se puede medir en base a herramientas externas (Sistrix, SEMRush, etc.). Estiman datos, no ofrecen resultados reales (Analytics, Search Console o datos de negocio). Además (creo que) nunca nadie ha sido contratado para mejorar las métricas en una herramienta.

. Claves a tener en cuenta al trabajar con Semrush: 1. Ofrece estimaciones. 2. En webs pequeñas, no USA… las estimaciones son menos fiables. 3. Su histórico de rendimiento puede reflejar cambios no achacables a Google. 4. Es una herramienta tan utilizada, que puede llevarnos a pelear por las mismas palabras claves que nuestros competidores. 5. Calcula sus tendencias utilizando datos del pasado.

. #55 Datos + Intuición >>> Datos o Intuición por separado. ¿Cuándo dar más peso a los datos y cuando a la intuición? Depende de muchos factores. Por ejemplo los plazos que marque el cliente influyen. Si le corre prisa su auditoría SEO tirar de intuición ayudará a ir más rápido. Y es que probablemente no haya tiempo para analizar todos los datos. «

. #22 Google Search Console no ofrece todos los datos, sino una muestra de los mismos.

. #13 Mejorar a corto plazo el CRO (tasa de conversión) puede no ser lo mejor a medio/largo plazo.
Por ejemplo ocultar información sobre condiciones o limitaciones del servicio subirá la conversión… pero que el usuario compre con expectativas irreales llevará a devoluciones y frustración que afectarán a la confianza y a la relación en el medio/largo plazo.

Se publicaron en su día como #NotaMentalSEO:

. #12 Al definir objetivos anuales para un cliente, es clave considerar la edad de su público objetivo. La Generación Z cada vez busca menos en Google y más en TikTok o en herramientas de IA. Si la web de un nuevo cliente está dirigida a este grupo, prometer un gran crecimiento en tráfico orgánico puede no ser la mejor estrategia. Hay que ajustar expectativas.

. #11 En los informes que entrego a mis clientes, menos es más. Si una métrica no me lleva a tomar decisiones o acciones concretas, debería descártala. Keep it simple. ¿Excepciones? Cuando el cliente solicita una métrica específica. Suele ocurrir con estándares del mercado como «Páginas vistas».

. #10 En el SEO es clave el rigor analítico… pero también la intuición. La intuición es especialmente valiosa en las etapas iniciales (priorizar qué datos analizar, detectar posibles errores en los datos, añadir contexto…). Es imprescindible para trabajar con herramientas que proveen grandes cantidades de datos como Search Console o Screaming Frog sin caer en la parálisis por análisis. Ampliar

. #9 Antes de configurar los informes de mi cliente en Looker Studio, debo plantearme qué preguntas quiero resolver. Si mi cliente vende solo en España no parece la mejor opción que el informe no se pueda segmentar por país.

. #8 Cada métrica tiene sus puntos ciegos. No hay problema. Pero necesito conocerlos para interpretar mis datos. Ejemplos de puntos ciegos en las métricas de Search Console:
– Clics: Un aumento de clics puede no traducirse en estar más cerca de conseguir los objetivos marcados.
– Impresiones: No reflejan la visibilidad real si el contenido está fuera del top 5 de Google.
– CTR: No considera búsquedas de marca (que suelen tener un CTR alto) vs búsquedas informativas o transaccionales (que suelen tener CTR más bajos).
– ….

. #8 Al usar el «Volumen de búsquedas de las palabras clave» en nuevos proyectos consultar datos, como mínimo, del último año. Usando sólo el último trimestre los patrones de temporalidad (en caso de existir) podrían distorsionar las conclusiones.

. #7 Hay ocasiones en las que un SEO no puede vencer la temporalidad. Una web de fútbol femenino bien posicionada en 2023 va a ser difícil que aumente su tráfico vía Google en 2024. Ampliar

. #6 La zona horaria importa en el análisis de datos. Search Console rastrea los datos diarios y los etiqueta según la hora de California. Esto puede generar pequeñas diferencias si en otras herramientas usan otra zona horaria. Por ejemplo, Google Analytics muestra los datos según la hora local del webmaster.

. #5 Los datos que miden el comportamiento de los usuarios dentro de un sitio web (tiempo en el sitio, porcentaje de rebote, conversión…) son un buen termómetro de la evolución de una web. No es aconsejable compararlos con otras webs. Hay webs que con un porcentaje de rebote alto alcanzan sus objetivos. Otras no.

. #4 Cuanto más abajo estén las palabras claves en el embudo de conversión menos importancia hay que darle a sus volúmenes de búsqueda mensuales. Pd: Regla aplicable en la dirección contraria. Ampliar

. #3 Los datos diferenciales son los que no tienen mis competidores. Por eso, herramientas tan utilizadas como Semrush pueden llevarme a pelear por las mismas palabras claves que mi competencia.

. #2 Si mi cliente quiere vender más, métricas como clics e impresiones totales podrían aportar más ruido que señal. Al trabajar con datos es crucial no confundir la señal con el ruido.

. #1 Que no me engañen los gráficos de Semrush. ? web no ha perdido todos sus backlinks. El eje horizontal debería estar situado en el 0.

Volumen de Búsquedas de Palabras Clave y sus puntos ciegos

Cada métrica tiene sus puntos ciegos. Nada es perfecto. No hay problema. Pero necesitamos conocerlos para poder interpretar mejor los datos con los que trabajamos.

En este post voy a hablar sobre el Volumen de búsquedas de las palabras clave (Search Volumen).

30.000 es un número. No hay debate. Pero no podemos tomar decisiones en base, únicamente, a ese 30.000. Porque habrá ocasiones en las que nos interesará más apostar por una palabra clave que tenga un Search Volumen de 10.000.

La disponibilidad de datos abona la impaciencia, algo con lo que hay que tener cuidado. Deberíamos empezar por plantearnos qué preguntas queremos resolver, analizar los datos correctos (o saber interpretarlos correctamente, que al final es en lo que se centra este post) y transformar el resultado de este proceso en ventaja competitiva para nuestro cliente.

  1. Analizar los resultados de Google
  2. Analizar nuestros objetivos
  3. Conclusión

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Analizar los resultados de Google

Con Google monopolizando las búsquedas en internet, no nos queda otra que adaptarnos a sus reglas del juego.
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Intención de búsqueda

La Intención de búsqueda es el «por qué» la persona hizo una búsqueda. ¿Quiere aprender algo? ¿Comprar un producto? ¿Buscando su web favorita? Para posicionar necesitas crear contenido que se alinee con la intención de búsqueda.

Entender esto es clave. Los SEO no deberíamos atacar palabras clave, sino intenciones de búsqueda. Y para eso debemos tener claro que la intención de búsqueda está compuesta por diferentes palabras claves. Si quieres vender un «iPhone 14 Pro Max» vía Goole en vez de enfocarte en esa palabra clave sería mejor que crearas una estrategia para atacar «iPhone 14 Pro Max +precio, +precio españa, +colores, +características, etc.».

Busca en las SERPS de Google «iphone 14 pro max características«. Nos vas a encontrar en las primeras posiciones un post que esté escrito exclusivamente para atacar esa palabra clave.

Con este concepto claro, ahora lo que toca es analizar la intención de búsqueda que Google asigna a cada palabra clave. Si hace un año hacías la consulta «Ucrania España» obtendrías resultados relacionados con viajes de un país a otro o necesidades que podría tener un ucraniano en España o viceversa. Hoy lo que vas a encontrar mayormente en los primeros resultados son noticias de la guerra de Ucrania relacionadas con España.

Google ha detectado que, hoy, la mayor parte de las búsquedas sobre Ucrania están relacionadas con la guerra y ha adaptado sus resultados ofreciendo mayormente noticias de actualidad. Si no estás trabajando en un medio de comunicación será difícil que puedas captar búsquedas genéricas con la palabra Ucrania.

Pero (todavía) hay que ir que tener en cuenta más factores. Sigo.
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Búsquedas dominadas por los anuncios de texto de Google

Hay consultas en las que Google ofrece hasta 3 o 4 resultados de pago (Adwords) antes de ofrecer el primer resultado no de pago. Hay muchos usuarios que no distinguen entre ambos tipos de resultados, lo que lleva a que la mayor parte de los clics se los lleven los de pago.

En cualquier circunstancia (Google, otro buscador, tu propia página web…) si para que que el usuario haga clic en el enlace que tu quieres tiene que hacer scroll hacia abajo vas a perder muchos clics.

Son las reglas del juego de Google. Sólo te queda usar tus datos y decidir si es rentable para tu cliente pasar por la caja de Google y entrar en la pelea de AdWords. Aunque por ejemplo tengas el resultado 4 (1º no de pago), siempre vas a conseguir más tráfico si además tienes el 3 (3º de pago).
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Búsquedas dominadas por Shopping Google

Google tiene su propio comparador de precios. Y, habitualmente, cuando alguien busca un producto que está en su Shopping lo muestra en los primeros resultados de sus SERP’s. Una práctica por la que un comparador como PriceRunner demandó a Google por 2.100 millones de euros.

Así que a la hora de valorar el Search Volumen de un producto también deberías mirar si está en Shooping. Spoiler: La mayoría lo están.

Al igual que en el caso anterior, quizás te interese introducir tus productos en Shopping y luchar por ocupar una de las posiciones que Google reserva para Shooping en sus resultados de búsqueda. Pero claro, si tus ventas acaban llegando a través de Shooping tendrás que compartir tus ganancias con él. Las ventajas de ser juez y parte.
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Búsquedas dominadas por Google Maps

Hay búsquedas como «podologos madrid» en los que Google interpreta que se está buscando un establecimiento físico, y por eso da predominancia en sus resultados a Google Maps. Hace años montar unas páginas amarillas online especializadas en podólogos era un negocio mucho mejor.

Si estás trabajando para una web que tiene un establecimiento físico deberías tratar de conseguir ocupar uno de los slots que Google reserva a Maps.

No lo voy a tratar en otro apartado, pero también hay búsquedas en las que Google reserva varias de sus posiciones principales a vídeos de Youtube. Analiza cuánto puede ayudar a los objetivos de tu cliente conseguir tráfico en Youtube. Si te cuadra, además de trabajar el SEO en Youtube, tendrás que buscar los caminos para que el vídeo aparezca en las SERP’s de Google.
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Búsquedas de marca

Desde hace años Google da mucho peso a las marcas, reservando habitualmente las primeras posiciones en sus resultados a páginas de la propia marca.

Volvamos al ecommerce de zapatillas. Al comprobar en Ubbersuggest que “Zapatillas Nike” tiene en torno a las 165.000 búsquedas te puedes volver «loco». Pero Google reserva las 3 primeras posiciones para la página oficial (Nike.com)… y después ofrece resultados de Google Maps de tiendas, de la ciudad en la que te geolocaliza, donde comprar zapatillas Nike… y además también muestra resultados de Google Shopping.

tubbersuggest zapatillas nike

Ok, un Search Volumen altísimo… pero entre la marca y Google se reparten las mejores posiciones.

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Respuestas ofrecidas en las SERP’s

Hay búsquedas en las que el usuario sólo busca una definición o un número, y es el propio Google el que ofrece la respuesta desde sus propias SERP’s. Muy difícil que el usuario acabe en tu web.

google y el tiempo en puerta del angel madrid

Ofreciendo estos resultados G ha dañado de forma importante sectores enteros, como el del tiempo (y los comparadores de precio a través de Shopping, y las páginas amarillas online a través de Google Maps… pero este es otro tema).

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Analizar nuestros objetivos

¿Qué necesita mi cliente? ¿Vender el producto Z? ¿Más leads? ¿Aumentar su visibilidad? El tráfico por sí sólo es gasto, así que tenemos que conseguir tráfico de calidad.

Cuando hayamos decidido en qué palabras clave tratar de apoyarnos para alcanzar nuestros objetivos, deberíamos tener en cuenta dentro de qué categoría están:
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Palabras claves navegacionales

Este tipo de kws están asociadas a las búsquedas de usuarios que quieren visitar una determinada web pero desconocen su dirección.

De estas palabras claves no me voy a ocupar en este post, porque le dejamos la «responsabilidad» a Google. Aunque no se hiciera trabajo SEO este tráfico debería llegar. Eso si, en cierto modo están relacionadas con las búsquedas de marca de las que hablaré más adelante.
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Palabras claves transaccionales

Son las búsquedas orientadas a completar una transacción, incluyendo ventas, leads, etc.

Lo más probable es que te paguen como SEO por captar clientes, así que las búsquedas transaccionales suelen ser las más valiosas.
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Palabras claves informacionales

Son las búsquedas de usuarios que tratan de informarse sobre un tema.

Aún en el caso de que el objetivo principal sea las palabras claves transaccionales, para ampliar el embudo para captar clientes suele ser habitual buscar tráfico informacional que, a través de un buen enlazado interno, se acabe redirigiendo a las landings transaccionales en las que se suelen captar más clientes.

Aquí ya encontramos un caso en el que un número no «vale» igual que otro. Si busco en Ubbersuggest «Nike Pegasus 38» la estimación es que esta palabra clave es buscada 14.800 veces al mes.

ubbersuggest nike pegasus 38

Imagínate que la búsqueda «por que nike es mejor que adidas» tuviera también 14.800 búsquedas mensuales. Si estamos trabajando para un ecommerce de zapatillas nos interesaría mucho más atacar “Nike Pegasus 38”, porque es una búsqueda transaccional y, por tanto, sus usuarios están más cerca de la venta.

Aunque depende de en qué tipo de web estés involucrado. Si estás trabajando para una revista de zapatillas que se financia a través de publicidad CPM, quizás te interese más atacar la kw «por que nike es mejor que adidas». Sobre todo porque esta segunda página, con un supuesto mismo nivel de búsquedas, habrá un nivel mucho más bajo de competencia.

Creo que se entiende a lo que me refiero, pero recuerda que más que atacar la kw «Nike Pegasus 38» deberías trabajar su intención de búsqueda.

No podemos elegir un Search Volumen sin tener en cuenta también el tamaño y la calidad de la competencia o las palabras claves derivadas (pegasus 38 hombre, pegasus 38 mujer, pegasus 38 opiniones…), pero en este post, para que no se haga muy largo, sólo voy a cubrir el ángulo del Search Volumen.

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Conclusión

Ok, Luis. ¿Entonces en qué búsquedas me centro? Aquí ya entra la creatividad y habilidad de cada uno, buscando palabras claves que quizás no tengan un gran Search Volumen… pero que se adecuen bien a los objetivos de tu cliente y que no estén tan monopolizadas en las SERP’s por el propio Google.

También tendríamos que tener en cuenta que las palabras con un Search Volumen más alto son las más competidas, por lo que quizás nos sea más rentable atacar palabras de larga cola (es decir, con un Search Volumen más bajo). O que incluso en ocasiones nos puede interesar atacar un Search Volumen de 0… aunque solo sea por lo siguiente:

Además recuerda que, al final, las herramientas lo que ofrecen son estimaciones numéricas (no datos exactos).

Ojo, no estoy diciendo que renuncies a palabras clave con un Search Volumen muy alto. Porque cuando hay tanto tráfico, por ejemplo, una posición 6 en los resultados puede traer muy buen tráfico. Sólo que, a la hora de elegir qué kws atacar, basarte exclusivamente en esta popular métrica es insuficiente.

La clave es combinar varias métricas, pudiendo mezclar también datos cuantitativos y cualitativos. Cuanto más cerremos nuestro criterio de búsqueda más boletos estamos comprando para equivocarnos.

Es muy cómodo quedarnos en el Search Volumen a la hora de tomar decisiones… pero está muy lejos de ser una buena práctica. Y no olvides que para posicionar necesitas crear contenido que se alinee con la intención de búsqueda.

5 Errores a evitar al trabajar con Herramientas SEO

Soy Diplomado en Estadística y tengo un Máster en Base de Datos. Y además de trabajar como SEO estoy desarrollando una carrera paralela como analista de datos de baloncesto. Siempre me han gustado los números.

Datos es lo que nos ofrecen herramientas como Screaming Frog, AHrefs, Sistrix o SemRush. Pero los datos no toman decisiones. Somos los SEO los que las tomamos, y para equivocarnos menos (spoiler: ¡somos humanos!) deberíamos tratar de evitar los siguientes errores:

Índice:

  1. No plantearnos qué preguntas queremos resolver
  2. Confundir ruido y señal
  3. Creer que existe una métrica perfecta
  4. Obviar que los datos son estimaciones
  5. Olvidar que utilizamos los mismos datos que nuestra competencia
  6. Conclusiones

No plantearnos qué preguntas queremos resolver

Con tantas herramientas a nuestra disposición es tentador lanzarse a tocar botones sin hacer una reflexión previa sobre por qué queremos tocar esos botones.

Como dice Maria Konnikova en su magnífico libro El gran farol “Nunca hagas nada, por pequeño que parezca, sin preguntarte por qué estás haciendo lo que estás haciendo.” Parece coherente, pero lo cierto es que en muchas ocasiones nos lanzamos a hacer únicamente por inercia.

En el SEO en general, y utilizando herramientas en particular, primero deberíamos plantearnos qué preguntas identifican los retos a los que nos enfrentamos y, después, analizar qué datos nos pueden ayudar a resolverlos.

La primera pregunta que deberías hacerte, si es que todavía no lo has hecho, es para qué estás utilizando tu herramienta favorita. Yo entiendo que el trabajo de un SEO es tomar buenas decisiones, y los datos que nos ofrecen las herramientas nos ayudan a hacerlo.

Confundir ruido y señal

Un SEO tiene a un clic de distancia más datos que nunca. Pero eso no significa que toda esa información sea valiosa.

La señal y el ruido es un libro de Nate Silver cuyo subtítulo describe bien la realidad a la que nos enfrentamos quienes trabajamos con datos: «Cómo navegar por la maraña de datos que nos inunda, localizar los que son relevantes y utilizarlos para elaborar predicciones infalibles«. Bueno, lo de predicciones infalibles es marketing porque no existen.

En su libro Silver explica la importancia de comprender qué datos representan la señal a la que debemos prestar atención y cuales son ruido a ignorar.

Un ejemplo. ¿El número de palabras de cada contenido, un dato que por ejemplo ofrece SEMRush, es señal o ruido? Mi opinión es que es ruido, ya qué únicamente es una métrica con la que habrá quién se sentirá capaz de superar a sus competidores. “Si el número #1 en Google es una página con 1500 palabras, si escribo un artículo con 2000 palabras lo superaré”. El algoritmo de Google no funciona así. Para batir a nuestros competidores, entre otras cosas, tenemos que construir contenidos que proporcionen una mejor experiencia de usuario… pero esa métrica tan abstracta, que a ciencia cierta sólo Google conoce en qué consiste, no nos la ofrece ninguna herramienta.

El volumen de información crece de manera exponencial, pero relativamente poca de esa información es útil. Probablemente la relación entre la señal y el ruido está decreciendo.

Creer que existe una métrica perfecta

“Cada métrica tiene sus puntos ciegos. Nada es perfecto. No hay problema.” Así comencé mi post sobre el volumen de búsquedas de palabras clave.

Mi explicación completa sobre por qué no hay una métrica perfecta la puedes encontrar en dicho post. Si no te apetece leerlo, lo que te diré por aquí es que al no existir una perfecta deberíamos evitar tomar decisiones importantes en base a una única métrica.

Comprender que ninguna métrica es perfecta es uno de los aprendizajes que he incorporado, gracias a mi actividad secundaria como analista de datos de baloncesto, a mi caja de herramientas SEO. Hasta el punto de que tengo una serie de videos sobre los puntos ciegos de estadísticos tan habituales en el baloncesto como asistencias, rebotes ofensivos o balones perdidos.

Obviar que los datos son estimaciones

Los datos que nos ofrecen las distintas herramientas son estimaciones. La excepción es Search Console, que nos proporciona los datos reales de la actividad que generan nuestras webs. Aunque no todos los datos.

Por eso me gusta lanzar los proyectos sin esperar a contar con la versión definitiva y así ir acumulando en Search Console datos de mayor calidad. Predecir, medir, iterar…

Teniendo muy presente que cada vez que actuamos debemos tener en cuenta la nueva nueva información que tenemos (Search Console) en vez de la que teníamos cuando iniciamos nuestro proyecto (estimaciones de herramientas).

Olvidar que utilizamos los mismos datos que nuestra competencia

La información es realmente una ventaja cuando tenemos más que nuestros competidores o la usamos mejor.

Tenemos más información que nuestra competencia cuando contamos con nuestros propios datos. Los datos que nos ofrecen las herramientas también están al alcance de nuestros competidores. A veces tengo la sensación de que al buscar la mayoría de nosotros nuevas palabras claves en las mismas herramientas… acabamos en zonas más competidas de lo que cabría esperar.

Y al final si basamos nuestra estrategia de contenidos en las herramientas acabaremos construyendo pocos contenidos originales. Buscar océanos azules requiere más trabajo, pero lleva a espacios menos competidos. ¡Siempre quedan intenciones de búsqueda por responder!

Quizá pienses, como mencioné al principio de éste apartado, que tu ventaja está en que eres capaz de explotar mejor los datos que tus competidores. Puede ser, sobre todo si estás en una temática poco competida, pero el SEO es una disciplina en la que no paran de entrar nuevos profesionales que provocan que el nivel del sector sea mayor. Si crees que interpretando información que compartimos todos eres mucho mejor, ten cuidado, porque quizás estés cayendo en el sesgo del exceso de confianza.

Otro sesgo que debemos evitar la gente que trabajamos con datos es el de disponibilidad. En el caemos cuando tenemos una idea previa y buscamos datos que la validen. Teniendo en cuenta que las herramientas nos ofrecen muchísimos datos, es probable que siempre encontremos patrones que confirmen nuestras ideas previas.

Conclusiones

Si nos planteamos las preguntas correctas, estudiamos los datos adecuados y tomamos decisiones basándonos en lo anterior podemos obtener una ventaja competitiva. Por si sólos los datos que obtenemos al pagar la licencia de una herramienta no nos dan ventaja sobre nuestros competidores.

No olvidemos que en el SEO (bueno, y en todas las facetas de la vida) la creatividad es fundamental. Y las grandes innovaciones han llegado de personas que no disponían de abundancia de recursos.

No estoy diciendo, ni mucho menos, que las herramientas SEO no sean necesarias, pero vuelvo a recurrir a una cita de Konnikova para cerrar el post “lo que hacen a veces los programas informáticos es ofrecerte una falsa sensación de certidumbre. Si lo dicen las matemáticas me siento más seguro, pero tal vez demasiado...”

¿Por qué me he cargado el 80% de las páginas de una web?

Una de mis webs en 2014 recibía muchísimo tráfico de buscadores. Al estar orientada a afiliación ese tráfico se transformaba en unos más que significativos ingresos. Pero desde aquel año todo ha sido bajar… hasta el punto que en 2017 ha perdido más del 40% de tráfico respecto a 2014. Es lo que hay. Todos los SEO’s tenemos cadáveres en el armario.

Diversos factores se han unido para provocar la tormenta (im)perfecta:

  1.  Llegada de mucha competencia en el nicho que cubre la web.
  2. Web de 2010 que ha envejecido mal. Se ha quedado grande (aunque a priori parece algo bueno, también puede ser malo) y “vieja” (muchos fallos a nivel estructural). Esto me proporcionaba la sensación de que reformarla sería un proceso muy complejo.
  3.  Muchos cambios / reajustes del algoritmo de Google durante su vida. Durante años le apliqué «recetas» que hace años servían pero hoy no
  4. Debido a lo anterior empezó a perder importancia dentro de mi cartera de webs, lo que se tradujo en cada vez menos tiempo dedicado.

Después de la campaña navideña me puse a estudiar la creación de una nueva web para el Black Friday 2018 (no es broma)… pero algunos datos no me acababan de cuadrar. Y analizando mis hojas de cálculo, que son quienes dirigen mi negocio, me di cuenta de que los números de la web de la que hablo en este post eran mejores. Lógico, de ahí la llegada de tanta competencia.

Entonces una idea me pasó por la cabeza: ¿es el momento de resucitarla? Motivos a favor hay:

  1. Aunque no vuelva a alcanzar las cotas de 2014 (la tarta a repartir ha crecido… pero el número de comensales se ha disparado) si no hago nada acabará muriendo. Y a pesar de la tremenda bajada todavía genera ingresos significativos.
  2. Dispone de “montañas” de contenido que, tratado adecuadamente, todavía puede ser de mucho interés en 2018. Además tiene un dominio con antigüedad de 2010, muchísimos datos a mi disposición (Analytics, Search Console, buscador interno…).
  3. Tiene algo de marca. Muestra de ello es que le siguen llegando comentarios cada día.
  4. Su long tail es tan grande que siempre puede quedar espacio para pequeños como yo.
  5. Debido a todos los errores detectados (thin content, canibalizaciones, linking interno mal utilizado…) dispone de gran margen de mejora.
  6. Está centrada en uno de los productos con mayor % de comisión en Amazon.

Ok. Lo malo es que ahora viene lo complicado. ¿Cómo reinventar la web?

Pues escuchando a los que saben.

Fuente: akifrases.com

Nadie en su sano juicio que tenga una web que le dé dinero se queda con los brazos cruzados viendo su declive. Por eso en los últimos años he hecho muchos retoques en esta web. Creo, sinceramente, que es una web mucho mejor que en 2014… pero los números dejan claro que no lo suficiente. Así que toca un tratamiento más agresivo.

 

Fuente: crmneeds.com

El de esta última imagen es el nuevo enfoque para la web. De ahí que vaya a cargarme el 80% de la web. Pero no lo hago por agarrarme, en la desesperación, a una frase. Hay un razonamiento detrás:

  1. Me aseguro que el thin content de la web no afecta al resto.
  2. Hago un mejor uso del crawl budget. Confío en que Google valoré que no lo voy a hacer perder el tiempo.
  3. Convierto la web en más manejable (para mí). Ahora podré tratar cada landing con la dedicación que se merece (si no lo hago simplemente habré perdido el 20% del tráfico). En su día el enfoque que le dí a esta web fue cantidad > calidad. Ahora viro a calidad > cantidad. También me será más fácil ofrecer la mejores ofertas para cada producto (mejor CRO).

El truco para posicionar es hacer landings de mayor valor para el usuario que tu competencia. Si a esto le sumo, que como dijo César Aparicio en el Clinic SEO sobre Crawling e Indexing, a un proyecto con años le sobran muchas páginas…

¿Con qué 20% me quedo?

Con lo anterior decidido este es el punto crítico. ¿Cómo acertar con qué páginas me quedo? No queda otra que los datos de la hoja de cálculo manden por encima del componente emocional (porque hay landings que me han costado muchas horas y esto pesa a la hora de decidir tirarlas a la basura).

He realizado la selección contestando las siguientes preguntas:

  • ¿Qué 20% de las páginas han traído el 80% del tráfico durante los últimos 6 meses? Cuanto más grande es la muestra más fiables son los datos.
  • 80/20 del último mes para captar tendencias. Todos los productos tienen una vida que se va agotando…
  • ¿Por qué cree las últimas landings? Algunas tenían apenas un par de semanas y está claro que estaban en inferioridad para aparecer en los rankings anteriores.
  • Datos del buscador interno. ¿Qué 20% de consultas acumulan el 80% del total? Hay que darle al usuario lo que busca.
  • ¿Qué landings generan más ingresos? Debido al CRO hay páginas que no están en el top de tráfico pero si de euros. Y al final vivimos de euros, no de visitas.

Una vez que tengo la lista de lo que voy a salvar queda otra pregunta por responder:

¿Cómo eliminar el 80%?

Recomiendo encarecidamente este artículo sobre test para desindexar urls de MJ Cachón. En mi caso, teniendo en cuenta lo programación de mi web, he optado por la combinación dar de baja en Search Console + meta noindex.

Pero no puedo quedarme en lo anterior. Para completar el proceso he borrado enlaces internos que apuntan a las páginas eliminadas, rehecho el sitemap…

 

De momento hasta aquí he llegado. Ahora queda la siguiente fase: mejorar la optimización del 20% con el que me he quedado.

El camino de la #reconquista todavía es largo. 😉

5 cosas a aprender de la revolución digital del New York Times

Si nuestra fisiología nos lo permitiera gracias a internet podríamos estar aprendiendo las 24 horas de los 7 días de la semana. Las vías son infinitas. Desde un postmorten de alguien que cierra su empresa a un elaboradísimo artículo de Wired.com. Es genial la época que nos ha tocado vivir.

En esta ocasión sobre una publicación en Wired.com vengo a hablar. Me ha encantado la disección que hacen de la revolución que está llevando el periódico New York Times con un único objetivo: sobrevivir. Creo que se puede aprender bastante de ella, especialmente quienes estamos metidos en negocios digitales.

He dividido en 5 puntos esta traducción libre con «toques» de mi cosecha:

Una trayectoria exitosa no garantiza el futuro

En 2011 NYT inició el mayor cambio estratégico en sus 165 años de historia. En menos de una década habían visto reducidos en más de la mitad sus ingresos publicitarios. Para sobrevivir tuvieron que pedir un préstamo millonario a Carlos Slim a cambio del 17 % de la compañía, vender su edificio principal y otros negocios como About.com (que habían adquirido en 2005) o The Boston Globe. Pero los activos son finitos. Mirar hacia otro lado les condenaba al cierre inexorablemente.

Muchas compañías grandes han creído que su exitosa trayectoria les protegería del cambio tecnológico, para lo único que les ha servido ese pensamiento es para caer en la complacencia.

Ni páginas vistas, ni premios Pulitzer: la KPI clave son los ingresos

En 2010 NYT ganaba cerca de 200 millones de dólares en ingresos digitales, siendo casi su totalidad publicidad. En 2016 casi 500, siendo la mayoría suscripciones digitales. Su objetivo es alcanzar los 800 para 2020, lo que esperan que sería suficiente para que el Times, con o sin edición impresa, pueda seguir adelante.

En 2014 se redactó un documento interno (Innovation Report) en el que anunciaron que estaban valorando introducir una métrica alternativa a las páginas vistas que mediría el valor que tiene un artículo atrayendo y reteniendo suscriptores. Al final captar suscriptores es la base sobre la que van a tratar de apuntalar su existencia.

La buena noticia es que solo el 13% de los suscriptores son de fuera de USA. El mundo es muy grande y por tanto tienen un margen de crecimiento muy grande. Además no tienen alternativa. Los ingresos digitales en Norteamérica no parecen suficientes para mantener el negocio.

El usuario solo está dispuesto a pagar si les das lo que quiere

Otros competidores, centrados en el negocio de vender publicidad, están en la carrera de sumar páginas vistas. Su vía principal de financiación (suscriptores) permite al NYT fijarse el objetivo de alcanzar la excelencia periodística.

¿Qué ofrecer a los suscriptores? Deben seguir el ejemplo de líderes en internet como Netflix o HBO. Invertir fuerte en un producto central (periodismo en su caso) rodeándolo de nuevos servicios online (aplicaciones con ejercicios de fitness, boletines de noticias, películas de realidad virtual) con el objetivo de fidelizar y captar nuevos suscriptores. Ya cuentan con apps como Cooking, Crosswords y Real Estate.

“Creemos que hay millones de personas en todo el mundo que pueden estar interesados en lo que NYT les puede ofrecer. Si conseguimos ofrecérselo pagarán… y lo harán felices” afirma un editor ejecutivo. Esta visión contrasta bastante con la que tienen en España muchos directores de periódicos, quienes dan a entender que su problema es que sus potenciales usuarios no valoramos su producto. Como ellos lo hacen bien no iteran sus proyectos… que (sorpresa) siguen cayendo.

Hay que reconocer que Times ha tenido más éxito en la consecución de suscriptores que cualquier otro medio. Washinton Post, que ha invertido mucho en el crecimiento de su división digital desde que fue adquirido por Jeff Bezos, en 2016 tuvo unos 60 millones de dólares de ingresos. Pero siguen teniendo unos ingresos muy pequeños comparados con Netflix o Spotify. No parece que haya tanta gente interesada en pagar por noticias como por series o música.

Diversificar es necesario

En Octubre de 2016 pagaron 30 millones de dólares por Wirecutter, una web dedicada al análisis de gadgets que obtiene sus ingresos a través de afiliados de Amazon. Un método de rentabilización que ya aplican también a los listados de bestsellers o crónicas de teatros del periódico online. Así abren a su abanico de ingresos: a suscripciones y publicidad de clic… le añaden afiliados.

Porque la publicidad por clic continúa siendo otra vía de ingreso. En 1970 NYT creó nuevas secciones como Weekend, Home y Living. Su objetivo era encontrar vías para nuevos ingresos y más lectores. Ahora surge lo mismo con los artículos de contenido «ligero» tipo “What We Know and Don’t Know About the Trump-¬Russia Dossier” o “15 Ways to Be a Better Person”. Ante las acusaciones de clickbait Jill Abramson, jefe de redacción entre 2011 y 2014, no duda: «Aquellos años me reía del debate sobre el contenido ligero / publicitario ya que necesitábamos esos ingresos para mantener nuestra oficina en Bagdad. Si cierta audiencia hace clic en él adelante. Si otros no lo quieren en el Times sigue habiendo cantidad de informes internacionales o de investigación».

Uno de sus informes internos decía que se deberían invertir 5 millones de dólares extra los años de campaña presidencial. También que artículos tipo «15 Ways to Be a Better Person» eran esenciales para atraer nuevos lectores online. Para alcanzar los ingresos necesarios debe haber sitio para ambos.

Sobreviven quienes mejor se adaptan a los cambios

Con el negocio del papel desplomado… levantar la situación es complicado debido a que los recortes han dejado redacciones más pequeñas y con menos recursos. Quejarse no arregla nada. O se encuentra la solución o cierre.

Dentro del Innovation Report se apuntaba que frecuentemente la redacción rechazaba las propuestas de programadores y diseñadores. La revolución tenía que iniciarse desde lo más profundo. En la actualidad para conseguir sus objetivos cuentan con periodistas… diseñadores, ingenieros, analistas de datos…

Como en toda gran empresa el I+D tiene su espacio. NYT ha creado un laboratorio de investigación y desarrollo llamado Story[X] para experimentar con tecnología emergente y machine learning.

En un escenario tan adverso tienen que ser capaces de aprovechar las rachas de viento a favor como por ejemplo la epidemia de las Fake news. Los suscriptores subieron por encima de sus ratios la última quincena antes de las votaciones a la presidencia de USA.

Otro ejemplo de cómo NYT está teniendo que adaptarse a los nuevos tiempos. En Marzo del 2016 tuvieron la siguiente propuesta de Facebook: si producían decenas de livestream al mes para Facebook Live el gigante de las redes sociales les pagaría 3 millones de dólares al año.

En 2015 Times tuvo una complicada relación con Facebook debido al acuerdo por el que las noticias se publicaban automáticamente a través de Facebook Instant Led lo que provocó pánico en algunos miembros de la redacción debido al miedo de que el medio perdiera el control sobre su propio contenido.

Pero siguiendo el Innovation Report la alianza con las redes sociales era difícil de desoír. En 2 semanas estaban fabricando contenidos para Facebook, aunque las piezas que produjeron no fueron del nivel esperado.

Al menos Times reconoció que el experimento le valió para entrenar a sus redactores sobre como grabar un vídeo o cómo hablar a una cámara, habilidades que van a ser necesarias para producir periodismo en los próximos años. «Si el futuro de los contenidos pasa por el teléfono, significa que los contenidos cada vez van a ser más visuales«.

La alternativa a la formación interna es dura. En el último año el Times ofreció indemnizaciones a empleados (en parte) para sustituirlos por nuevos periodistas más adaptados al enfoque digital.

En resumen, el reto del New York Times es ser capaz de lograr un periodismo ejemplar, explotar todas las ventajas de la tecnología… y a la vez conseguir los ingresos millonarios que necesitan para poder seguir sumando premios Pulitzers. Admiten dudas sobre hacia dónde va su industria.. pero al menos se sienten más cerca que nadie de descifrar el enigma. ¿Lo conseguirán? De momento parece que avanzan a buen paso.

Diplomado en Estadística (llenando mi mochila de autoconfianza)

Se lo he contado muchas veces a gente de mi entorno. Entre las cosas que he logrado en mi vida siempre destaco haber aprobado la Diplomatura de Estadística de la Universidad de Zaragoza. Echo la vista atrás y le doy mucho valor a haber sacado adelante una carrera que contaba con asignaturas como Álgebra, Análisis Matemático I, Análisis Matemático II, Estadística Matemática, Muestro Estadístico, Investigación Operativa, Modelos Lineales o Análisis Multivariante.

Ayer se lo volvía a contar a una persona delante de una taza de café. Apenas unas horas después escuchaba a la Psicóloga Patricia Ramírez decir lo necesario que es contar con confianza en uno mismo para alcanzar los objetivos que nos marcamos. Y de que para generar autoconfianza se necesita saber qué se lleva en la mochila. ¿Cómo logré aquel éxito? ¿Perseveré? ¿Cuando me caí me levanté? Hay crear nuestro propio fichero de éxitos para tirar de él cuando sea necesario.

Para estas cosas viene bien un blog personal, porque escribir ayuda a ordenar las ideas.

Volvamos a Estadística. Si la carrera en si tenía su complejidad el contexto no ayudaba. Llegué a la Universidad de Zaragoza con un año de retraso tras haber repetido 2º de Bachiller con 2 o 3 asignaturas sueltas (han pasado más de 15 años, la memora empieza a fallar) entre las que se incluía… ¡matemáticas! En mi 2º de Bachiller Bis aprobé bien las Matemáticas y en Selectividad saqué mi mejor nota de todas en esta materia.

Después de bastantes dudas de si optar por una carrera universitaria o por un grado superior me decanté por la primera. Elegí Estadística. A pesar de aquel primer «resbalón» académico siempre me atrajeron más los números que las letras. Años después un compañero de Instituto me dijo que le sorprendió mi elección porque las matemáticas siempre se me habían dado mal. Otra reflexión: si no confías en ti mismo nadie lo hará.

Los comienzos fueron desalentadores. El primer año aprobé una asignatura… y poco tenía que ver con las matemáticas (Fundamentos de Informática).

Estuve muy cerca de «tirar la toalla». Pero me di un año más (más bien me lo dieron mis padres porque fueron quienes corrían con los gastos). Este nuevo comienzo también empezó mal. En Febrero cogí una enfermedad que no me permitió presentarme a los exámenes del primer cuatrimestre. Curso y medio y seguía con una asignatura aprobada. Desalentador.

Pero por fin la situación empezó a remontar. En junio aprobé alguna asignatura y en septiembre sumé nuevos éxitos. A partir de ahí ya la inercia positiva se mantuvo hasta que finalicé la Diplomatura.

Es cierto que me costó 5 años y medio (me examiné en la convocatoria de enero 2007 de Estadística Matemática, la última asignatura que me quedaba) pero en ese periodo también obtuve un Máster de Bases de Datos e Internet. Si descuento el primer año y medio en los otros 4 saqué una Diplomatura de 3 años (menos la asignatura que había aprobado anteriormente) y un Máster de un año. ¡Nada mal!

Recapitulando. Empecé mal (un aprobado en un año), continué mal (enfermedad en el primer cuatrimestre)… pero, con trabajo y sacrificio, acabé logrando el objetivo en un plazo de tiempo respetable.

Nota mental. Cuando el objetivo se pone «cuesta arriba» y la tentación de «tirar la toalla» está ahí se puede remontar la situación. Diplomarme en Estadística se puso complicado pero lo logré. No olvidar.

Mi caso no es único. Seguro que tu también has logrado «hazañas» similares. Te invito a que hagas este mismo ejercicio. Llenar la mochila de autoconfianza siempre es una buena idea. 😉

Daryl Morey, estadísticas y economía conductual

Daryl Morey, general manager de los Houston Rockets de la NBA, es un firme creyente en las estadísticas avanzadas aplicadas al baloncesto. Una «ciencia» muy en auge en los deportes profesionales norteamericanos tras el éxito de los Oakland Athletics de béisbol. La historia de esta revolución capitaneada por Billy Beane está perfectamente recreada en Moneyball.

El autor de Moneyball es Michael Lewis, quien en su último libro cuenta la historia de Daniel Kahneman y Amos Tversky a los que se les atribuye ser los «padres» de la economía conductual. Precisamente en uno de sus capítulos Lewis cuenta como Morey aplica el uso de las estadísticas y la economía conductual a su trabajo.

Lo que explica se puede aplicar perfectamente a los negocios en internet (en USA ya abogan porque el Moneyball se puede aplicar a cualquier industria):

  • ¿Cuál será el precio de la gasolina dentro de 10 años? La respuesta perfecta no existe, pero las estadísticas pueden ayudar a dar una respuesta que sea un poco mejor que la simple especulación.
  • Los datos ayudan a incrementar las probabilidades de predecir el futuro.
  • Busco modelos estadísticos para el baloncesto. Es lo mismo que hacen los traders de Wall Street, los responsables de las campañas a la presidencia de Estados Unidos y todas las compañías de internet que tratan de predecir que es lo que quieren comprar los consumidores.
  • Tengo poca fe en mi instinto. Creo que tengo suficientes evidencias para afirmar que mi instinto no es bueno tomando decisiones.
  • Los límites de los modelos estadísticos invitan a incluir el juicio humano dentro del proceso de decisión. Los humanos en ocasiones tenemos información no incluible dentro de los modelos.

En la parte relacionada con la economía conductual (Behavioural Economics) Morey hace hincapié en que trata de no caer en errores relacionados con los siguientes sesgos:

  • Sesgo de confirmación (confirmation bias): Tendencia a favorecer, buscar, interpretar y recordar la información que confirma las propias creencia e hipótesis. Ejemplo: Si no te gusta un jugador de baloncesto dirás que no tiene posición definida. Si te gusta es porque es un jugador polivalente.
  • Efecto dotación (endowment effect): Pedimos mucho más por desprendernos de algo que ya tenemos (pérdida) que lo que estaríamos dispuestos a pagar por adquirirlo (ganancia). Es decir, damos más valor a cosas simplemente por el hecho de ser nuestras. A esto se achaca que cueste tanto que baje el precio de los pisos.
  • Present Bias: Valorar por encima de todas las cosas el presente. Esto provoca que nuestros impulsos a corto plazo nos distraigan de nuestras metas a largo plazo. Ejemplo: Decides comenzar una dieta pero hoy te comes un pastel porque por romper un día las reglas no pasa nada. En tu cabeza en el futuro no tendrás problemas para seguir la dieta.
  • Sesgo retrospectivo (hindsight bias): Tendencia que tenemos a mirar algún resultado y asumir que era predecible todo el tiempo. Ejemplo: El portero de tu equipo de fútbol falló el domingo. El lunes todos sabíamos que tenía que el entrenador tenía que haber alineado al otro portero.
  • Sesgo de disponibilidad (availability bias): La información y los datos más aceptados, recientes, o prontamente disponibles, son seleccionados con prioridad por nuestro cerebro.

Morey, quien tuvo en Houston como mano derecha a Sam Hinkie, reconoce que estaba frustrado porque su modelo estadístico no funcionaba tan bien como él proyectaba. Al descubrir los sesgos anteriores se dio cuenta de que el problema no era solo del modelo (que también, ya que un modelo no puede predecir el futuro al 100%) sino que parte de las decisiones que tomaba en base a los resultados eran elegidas erróneamente (de forma inconsciente) por su mente.

En resumen, todos tenemos prejuicios a la hora de tomar decisiones. En los negocios las estadísticas nos pueden ayudar a tomar decisiones de una manera más eficaz pero primero debemos conocer cómo funciona nuestro cerebro al tomar decisiones y trabajar para superar las trampas cognitivas que suelen conducir a errores.

Aprendiendo del villano de la NBA: Sam Hinkie

La semana pasada Sam Hinkie presentó su renuncia como general manager de los Philadephia 76ers de la NBA. Lo que para muchos ha sido sorprendente es que después de 3 temporadas de resultados muy pobres dimitió él, no fue despedido (aunque realmente le abrieron la puerta colocándole un jefe cuando hasta ese momento era él el máximo responsable de su parcela).

Su plan se basó en sacrificar todo el corto plazo en favor del largo. A pesar de los malos resultados había gente que apreciaba el trabajo de Hinkie. Pero otros muchos celebraron la salida de un dirigente que incluso para la propia NBA se había convertido en uno de los «villanos» de la competición.

Para presentar su renuncia escribió a los inversores de los 76ers una más que interesante carta de 13 páginas que se ha acabado filtrando a la prensa. Recomiendo su lectura. Hay varios puntos extrapolables a cualquier apecto de la vida. Por ejemplo:

  • Para ser exitoso en una liga con 30 competidores intensos es necesario encontrar nuevas y mejores formas de resolver los diferentes desafíos. El problema es que en el corto plazo no se suele traducir en progreso la inversión en innovación. Abraham Lincoln dijo «dame 6 horas para cortar un árbol y las 4 primeras las pasaré afilando el hacha«.
  • Hay que divorciar el proceso del resultado. Se puede haber hecho algo de forma correcta por las razones equivocadas. Y ser (inmerecidamente) agasajado por ello. También uno puede equivocarse habiendo tenido en cuenta las razones correctas.
  • «Hay algunos requisitos previos para inventar … Hay que estar dispuesto a fracasar. A pensar a largo plazo. A ser mal interpretado por largos períodos de tiempo«. Jeff Bezos.
  • Para innovar se requiere una exploración real. Una búsqueda persistente de probar (y fallar) para seguir hacia adelante con una nueva herramienta, una nueva técnica, una nueva visión. Por desgracia la primera innovación a menudo ni siquiera es del todo útil, pero puede proporcionar el camino a seguir.
  • «Si Amazon tiene un buen trimestre es debido al trabajo que 3, 4, 5 años atrás, no por lo hecho ese trimestre.» Jeff Bezos. Golden State Warriors fue campeón de la NBA en 2015, pero adquirió a sus jugadores claves en 2009 (Stephen Curry), 2011 (Klay Thompson) y 2012 (Draymond Green). Pregunta qué equipo quiere a un Kevin Garnett en su prime y todos te dirán que ellos. ¿Pero quién hizo el trabajo previo los tres o cuatro años anteriores para estar preparado para aprovechar una oportunidad así? Prácticamente solo los Boston Celtics. Peter Holt, CEO de San Antonio Spurs, dijo después de firmar LaMarcus Aldridge :»Nuestro general manager (R. C. Buford) vino con el plan de fichar a LaMarcus hace tres o cuatro años. Hemos trabajado en ello durante todo este tiempo para poder conseguirlo.»
  • Si quieres tener un éxito tienes que estar, con frecuencia, dispuesto a hacer algo diferente de la manada. «Hay que salirse del consenso estando en lo correcto». Howard Marks. Hay que encontrar alguna manera de tener un punto de vista diferenciado de las masas. Y tiene que ser correcto. Si falla una de las dos premisas el objetivo no se cumplirá. Pero es difícil emocional e intelectualmente. «En general es mucho más cómodo tener la gente de acuerdo contigo.» Seth Klarman.
  • Desarrollar puntos de vista contrarios requiere pensar diferente. ¿Qué jugador está más infravalorado? Contrátalo para tu equipo. ¿Qué axioma de baloncesto es más probable que no sea verdad? Haz lo contrario. ¿Cuáles son los sumideros de energía de su organización? Elimínalos. Deja de esperar que ocurran cosas buenas y desarrolla una estrategia para que las cosas sucedan.
  • Hay que ser capaz de tolerar la incertidumbre. Puede ser muy difícil, especialmente cuando las apuestas son altas. Pero es fundamental para la toma de decisiones racionales en el largo plazo. Todos estamos tentados a simplificar algo cuando es difícil pensar, simplemente para sacar la idea de nuestra cabeza catalogándola de imposible. En algunas decisiones las incertidumbres son salvajes. En esas situaciones hay que encontrar una manera de conseguir estar cómodo con esa variedad de resultados. Si no puedes vivir con ello estás condenado a tener en tu vida muchas menos opciones para elegir (lo que conduce a largo plazo a menos y menos resultados).

Habrá gustado más o menos la gestión de Hinkie, pero para mi es irrefutable que de su carta se puede aprender mucho.

Cancelaciones: el iceberg que no ven algunos afiliados

Está fuera de toda duda que para alcanzar el éxito trabajando con programas de afiliados es básico manejar con soltura datos cómo CR, CTR o EPC. Pero, claro está, si no se recogen correctamente los datos los resultados quedarán totalmente distorsionados y, por tanto, llevarán a tomar decisiones incorrectas.

Y los errores en ocasiones vienen provocados por un dato al que algunos afiliados olvidan prestar atención, las cancelaciones. Y tampoco es ilógico que nos pueda pasar (he de reconocer que yo también caí en este grave error que tira al traste todo el trabajo de analítica) ya que muchas plataformas de afiliación no lo ponen fácil.

¿Por qué? Ya no es que suban las cancelaciones (que quizás también, aunque realmente no se pueda generalizar ya que depende de plataforma y anunciante), sino que el tiempo que tardan en validar las comisiones en algunas de ellas es realmente excesivo.

panel afiliacion

Teniendo en cuenta que el pantallazo anterior es del día en el que he escrito este post, se puede comprobar que algunas ventas tardan más de 2 meses en validarse. Es por todos conocido que cuando se rentabilizan webs se necesitan tomar decisiones constantes basadas en la analítica, por lo que este retraso en los datos es un verdadero problema.

Pero, obviamente, mucho peor es hacer tus cálculos mensuales a principios de mes dando todas las ventas producidas por «buenas». Si al final dentro de esas ventas se generan un 20% de cancelaciones los datos manejados habrán sido sensiblemente mejores de lo que realmente son.

Las cancelaciones y su, en muchos casos, poca transferencia son, en mi opinión, el gran talón de Aquiles de la afiliación en España. Y no solo lo digo yo, no tenéis más que ir algún foro en el que se hable sobre afiliación para daros cuenta de esto… Si trabajáis la afiliación os tendréis que resignar a ello… ¡pero que no se os olvide anotar las cancelaciones en vuestros cuadros de mando!

5 claves para sacarle el máximo partido a tu web durante las Navidades

En el momento de escribir estas líneas quedan apenas 2 meses y un día para Nochebuena. Para cuando queramos darnos cuenta, ya tenemos encima la Navidad. Sin lugar a dudas, el mayor periodo de compras del año… por mucha crisis que haya. Es lo que hay.

Obviamente, es un periodo importante para todo webmaster que viva de sus proyectos. Ya que nuestros ingresos fluctúan a lo largo del año, tenemos que aprovechar los periodos más «fértiles» del año para aumentar nuestras ganancias.

beneficios 2010 2013

El gráfico de los beneficios de mis proyectos en internet es una clara muestra de la importancia que tiene para mi de la campaña navideña.

En mi opinión en esta recta final hacia el fin del año lo que tenemos que hacer es trabajar en fortalecer al máximo nuestras principales fuentes de ingresos. Aparcar a corto plazo los proyectos menos rentables o nuevos negocios, para redoblar nuestros esfuerzos en las zonas más rentables de nuestras webs.

A continuación compartiré los 5 puntos claves en los que me centraré en esta pre-Navidad 2013/14:

  • Aplicar la regla 80/20 a todo. ¿Qué 20% de proyectos suponen el 80% de nuestros ingresos? ¿Qué 20% de productos significan el 80% de las ventas? Pon tu mayor ahínco en las zonas más rentables, añade a tu catálogo productos similares a los más vendidos…
  • Analizar la estacionalidad de tus productos. Sentido común. Aunque vendiendo bañadores te vaya muy bien, quizás tengas otras opciones mejor que potenciar en estas fechas.
  • No tomar riesgos. Es el momento de practicar el SEO más white del año. Una penalización durante el periodo de Navidades, por pequeña que sea, puede ser letal. No es momento tampoco para rediseños agresivos…
  • Contenidos. Son el rey de internet. Sirven para posicionar, para persuadir, para informar… Por tanto, y aunque en ningún momento del año hay que dejarlos de lado, es el momento de poner «el turbo» con los contenidos en todos sus formatos (texto, imágenes, videos…). De los datos obtenidos a partir de aplicar la regla 80/20 podrás sacar las mejores ideas para elaborar estos contenidos.
  • Utilizar los métodos más exitosos para atraer clientes por medio de email marketing, redes sociales, publicidad… Has tenido todo el año para probar, ahora es el momento (en este punto, especialmente a partir de Diciembre) para exhibir tus mejores propuestas.

Después de las Navidades y sus posteriores rebajas el bolsillo del internauta estará muy tocado y será un buen momento para plantearse nuevos proyectos, mejoras más atrevidas… ¡o incluso bajar el pistón momentáneamente de trabajo!